Le quotidien professionnel des praticiens n’est pas de tout repos. Entre les consultations, les réceptions d’appels ou encore la facturation, il est souvent difficile de se retrouver. Heureusement, certaines tâches peuvent être externalisées !
Permanence téléphonique et traitement d’appels
Un cabinet médical doit toujours être joignable. Or, il arrive souvent que le médecin ne puisse pas prendre d’appels, pour des raisons personnelles ou professionnelles. Afin de ne pas perdre la confiance de sa clientèle, les professionnels de santé ont la possibilité d’externaliser le traitement des appels. Les prestataires en télésecrétariat médical ont prouvé leur efficacité, notamment sur la rentabilité de l’établissement médical.
Concrètement, le télésecrétariat médical consiste entre autres à gérer les appels d’un établissement. En ces temps de crise sanitaire, le nombre d’appels augmente de jour en jour. Faire appel à un prestataire spécialisé se présente alors comme une nécessité pour les cabinets médicaux.
GPS Santé propose depuis ses débuts des prestations de télésecrétariat pour accompagner les professionnels de santé :
– Réception d’appels ;
– Émission d’appels ;
– Permanence téléphonique médicale.
En ces périodes de crise sanitaire, GPS Santé est plus que jamais présent pour faciliter le quotidien des praticiens. En effet, il faut savoir que les prises de rendez-vous médical en ligne liées au coronavirus se multiplient. GPS Santé, dispose d’une équipe efficace, qualifiée et dotée d’une grande réactivité, capable de gérer un grand nombre de clients.
Gestion d’agenda et traitement de rendez-vous
L’e-agenda est le nouvel outil de prédilection des professionnels de la santé. Dans les grandes lignes, il s’agit d’un agenda médical en ligne qui permet une meilleure organisation au sein d’un cabinet médical. Un télésecrétaire s’occupe de la prise des rendez-vous en ligne ou via appel téléphonique auprès des patients.
Lorsque cet opérateur intègre le rendez-vous dans le planning, tous les membres du cabinet médical peuvent y avoir accès. Ainsi, pour un établissement avec plusieurs médecins, tous les concernés peuvent consulter le planning à n’importe quelle heure et sur tous les supports (tablette, ordinateur, Smartphone). D’ailleurs, les confirmations et les rappels de chaque rendez-vous se font via SMS et/ou mail.
Ce type de prestation est avantageux aussi bien pour le praticien que le patient. Pour prendre un rendez-vous en ligne, il suffit de quelques clics. De même pour l’annulation.
GPS santé accompagne également les professionnels de santé dans la gestion de leur agenda en ligne et dans le traitement des rendez-vous.
Téléconsultation, la médecine 3.0
La téléconsultation est une pratique qui a connu un important essor depuis la propagation de l’épidémie du coronavirus. Ce qui est tout à fait logique dans un contexte de confinement dans la mesure où elle permet de mettre en relation un praticien et son patient, à distance, via appel vidéo.
GPS Santé propose ce type de prestation, à un tarif qui peut varier. À noter qu’une téléconsultation est offerte durant le confinement. En effet les consultations à distance sont remboursées à 100 % par la sécurité sociale pendant le confinement.